在2011年的企業通信領域，國威通信技術有限公司正式發布了其備受期待的WS824系列集團電話交換機新品。此次發布不僅標志著國威在中小企業通信解決方案上的又一重要突破，也為當時的企業用戶帶來了更高效、更靈活、更具成本效益的通信選擇。

WS824系列新品設計之初，便深度洞察了中小企業及分支機構對內部通信、客戶服務以及成本控制的綜合需求。產品在繼承國威品牌一貫穩定可靠的基礎上，針對用戶實際應用場景進行了多項智能化升級。硬件方面，新系列采用了更先進的數字交換芯片和模塊化設計，支持從8外線32分機到32外線256分機的靈活配置，充分滿足了不同規模企業的擴容需求。其增強了系統的抗雷擊和抗干擾能力，確保了在復雜辦公環境下的全天候穩定運行。

在功能層面，2011版WS824系列實現了顯著的飛躍。它強化了作為小型“呼叫中心”的核心能力，支持智能話務分配（ACD）、通話錄音、語音導航（IVR）以及詳細的通話報表分析等功能，極大地提升了客戶服務效率與質量。對于內部辦公，新品提供了強大的內部呼叫、會議、轉接、代接及經理秘書功能，并支持與當時流行的傳真、Modem等設備的兼容，實現了辦公通信一體化。

特別值得一提的是其對網絡融合的前瞻性支持。新品在傳統PSTN線路接入的基礎上，增強了對VOIP（網絡電話）協議的支持，為企業向IP通信平滑過渡預留了空間，有效保護了用戶投資。其人性化的PC管理軟件，使得系統配置、權限設置、號碼管理等操作變得直觀簡便，降低了企業的運維門檻和技術依賴。

本次新品通過企業網(D1Net)等專業渠道的發布，迅速吸引了廣大系統集成商、代理商及終端企業用戶的關注。WS824系列憑借其卓越的性價比、豐富的功能和可靠的品質，迅速成為2011年中小企業集團電話交換機市場的明星產品之一，為國威鞏固其在企業通信設備市場的領先地位奠定了堅實基礎。它的推出，不僅是一款產品的上市，更是對當時企業通信向智能化、集成化、經濟化發展趨勢的一次有力回應。